Welday – onderdeel van AWB Global
Laatst gewijzigd: 20 april 2026
Welday, een handelsnaam van AWB Global (hierna: “Welday”, “wij” of “ons”), gevestigd te Beek en Donk, Middenakkerdreef 21, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welk doel, op welke grondslag, en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website (welday.nl), onze dienstverlening, en onze SaaS-producten (waaronder LeadRadar).
Welday – onderdeel van AWB Global
Middenakkerdreef 21
Beek en Donk
KvK-nummer: 42041299
E-mail: info@welday.nl
Website: welday.nl
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.
Afhankelijk van de relatie die u met ons heeft, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
• IP-adres (geanonimiseerd voor analytics)
• Browsertype en besturingssysteem
• Paginabezoeken, klikgedrag en sessieduur
• Verwijzende URL (hoe u op onze website bent gekomen)
• Apparaatgegevens (schermresolutie, apparaattype)
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Bedrijfsnaam (indien verstrekt)
• Inhoud van het bericht
• Voor- en achternaam contactpersoon
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer
• Factuuradres en eventueel IBAN
• Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht (zoals toegang tot advertentieaccounts, analytics-data, en websitegegevens)
• Accountgegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord versleuteld)
• Gebruiksgegevens van het platform (inlogmomenten, gebruikte functies)
• Door de gebruiker ingevoerde of gegenereerde data binnen het platform
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het uitvoeren van de overeenkomst: het leveren van onze diensten, waaronder digitale marketing, AI-oplossingen, webontwikkeling, leadgeneratie en SaaS-diensten.
• Communicatie: het beantwoorden van uw vragen, het versturen van offertes, facturen en projectupdates.
• Administratie en boekhouding: het bijhouden van onze financiële administratie en het voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen.
• Verbetering van onze diensten: het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag om onze website en dienstverlening te verbeteren.
• Marketing: het versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie (uitsluitend na uw expliciete toestemming of op basis van een bestaande klantrelatie).
• Beveiliging: het beschermen van onze systemen, platformen en data tegen onbevoegde toegang en misbruik.
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften en het bewaren van administratie.
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:
Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld het leveren van onze diensten of het beheren van uw account.
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): wanneer wij een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben, zoals het verbeteren van onze website of het beveiligen van onze systemen, en dit belang niet in strijd is met uw privacybelangen.
Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
Welday biedt via het product LeadRadar een B2B-leadgeneratiedienst aan. Hieronder lichten wij toe hoe dit product werkt in relatie tot persoonsgegevens.
5.1 LeadRadar herkent bedrijfsbezoeken op de website van onze klanten op basis van IP-adressen en toont openbaar beschikbare bedrijfsinformatie, zoals bedrijfsnamen, adressen en KvK-nummers.
5.2 LeadRadar verwerkt geen persoonsgegevens van individuele personen, tenzij een bezoeker zelf persoonsgegevens achterlaat (bijvoorbeeld via een formulier).
5.3 De klant die LeadRadar gebruikt, is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via LeadRadar worden verkregen. Welday treedt op als verwerker in de zin van de AVG. Hiervoor wordt een aparte verwerkersovereenkomst gesloten.
5.4 LeadRadar kan gebruik maken van first-party cookies op de website van de klant om gebruikersgedrag te analyseren. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming van de websitebezoeker via het cookiebanner van de klant.
5.5 Bezoekers kunnen zich afmelden voor tracking via de opt-out-optie op de website van Welday.
Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website. Zij onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. IP-adressen worden geanonimiseerd. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden. Voor deze cookies vragen wij uw toestemming.
Indien u hiervoor toestemming geeft, gebruiken wij cookies van derden voor het meten van de effectiviteit van advertentiecampagnes, waaronder cookies van Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), en LinkedIn. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw expliciete toestemming via ons cookiebanner.
U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via het cookiebanner op onze website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen en blokkeren via uw browserinstellingen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen worden gehanteerd:
• Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst uit voortvloeit.
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 24 maanden daarna, tenzij wettelijke bewaarplichten anders voorschrijven.
• Financiële administratie (facturen, betalingsgegevens): 7 jaar na het boekjaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment dat u zich uitschrijft.
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (conform Google Analytics 4 standaardinstellingen).
• LeadRadar-accountgegevens: gedurende de looptijd van het abonnement en tot 30 dagen na beëindiging, waarna data wordt verwijderd.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:
• Hostingproviders en cloudopslagdiensten
• E-mailserviceproviders (voor nieuwsbrieven en transactionele e-mails)
• Advertentieplatformen (Google Ads, Meta, LinkedIn) – uitsluitend bij toestemming
• Analysetools (Google Analytics 4, Google Tag Manager)
• Boekhoudkundige dienstverleners
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht (bijvoorbeeld de Belastingdienst)
Met alle partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
Sommige van de hierboven genoemde dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:
• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (waaronder het EU-US Data Privacy Framework)
• Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s) van de Europese Commissie
• Aanvullende technische en organisatorische maatregelen waar nodig
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren of aan te vullen.
Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) te beperken.
Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere partij over te dragen.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Dit geldt ook voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen via info@welday.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek. Wij kunnen u vragen om u te identificeren alvorens wij aan uw verzoek kunnen voldoen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging. Hieronder vallen onder meer:
• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) op al onze websites en platformen
• Versleutelde opslag van wachtwoorden en gevoelige gegevens
• Toegangscontrole op basis van het “need-to-know”-principe
• Regelmatige updates en patches van onze systemen
• Back-upprocedures
• Bewustwording en training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
Indien zich een datalek voordoet dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico vormt voor u, stellen wij u ook persoonlijk op de hoogte.
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@welday.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@welday.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer de laatste wijziging heeft plaatsgevonden. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 20 april 2026.
Welday – onderdeel van AWB Global – KvK 42041299 – info@welday.nl
